Terma & Syarat
Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan win22 ("Platform", "kami"). Perjanjian ini mengawal selia akses dan penggunaan anda terhadap laman web win22 beserta semua perkhidmatan yang disediakan di bawahnya.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung di dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan sebarang garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform win22, pengguna mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu persendirian dan bukan entiti korporat, melainkan dengan kebenaran bertulis win22.
• Tidak didapati menyalahgunakan atau mempengaruhi sistem platform secara tidak sah.
• Tidak mengetahui adanya larangan undang-undang di bidang kuasa tempat anda bermastautin yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tempatan mereka.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun secara kekal oleh win22 sebelum ini.

win22 berhak meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama merupakan pelanggaran serius terma ini dan akan menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup serta baki wang di dalamnya disita.

Semasa pendaftaran, pengguna wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad atau pasport), nombor telefon bimbit aktif, dan alamat e-mel yang sah. win22 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang diberikan adalah palsu atau tidak tepat.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan akaun. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau kata laluan telah diketahui oleh pihak lain, anda perlu memberitahu win22 dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan yang disediakan.

4Deposit dan Transaksi Kewangan

Semua transaksi di platform win22 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran ialah RM30. Kaedah deposit yang diterima adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow
• Perbankan dalam talian melalui FPX (termasuk bank-bank utama Malaysia)
• Boost
• ShopeePay
• Mata wang kripto: USDT, BTC, ETH

Pengguna hanya dibenarkan mendepositkan wang dari sumber yang sah dan milik mereka sendiri. Sebarang percubaan untuk mendepositkan wang haram atau dana yang diperoleh secara menipu akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan akaun akan ditutup serta-merta.

win22 berhak meminta dokumen sokongan bagi sebarang transaksi deposit yang dianggap luar biasa atau memerlukan pematuhan prosedur "kenali pelanggan anda" (KYC).

5Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang diproses dalam masa kurang daripada 1 jam selepas permintaan diluluskan. Had minimum pengeluaran ialah RM100. Pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau kaedah yang telah disahkan oleh pihak pengguna.

Sebelum pemprosesan pengeluaran dibenarkan, pengguna mungkin perlu melengkapkan proses pengesahan identiti. Ini termasuk menyerahkan salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport, serta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.

win22 berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka penipuan, pelanggaran terma atau isu pematuhan yang belum diselesaikan. Pengguna akan dihubungi melalui e-mel atau live chat untuk mendapatkan maklumat lanjut jika berlaku penangguhan.

6Bonus dan Promosi

win22 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Syarat umum yang terpakai bagi semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan sebanyak 120% bagi deposit pertama sehingga maksimum RM500.
• Keperluan pertaruhan adalah sebanyak 10 kali nilai bonus sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Contohnya, deposit RM1,000 memberikan bonus RM500, menjadikan baki RM1,500 dengan keperluan pertaruhan RM500 × 10 = RM5,000.
• Setiap pengguna hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, akan menyebabkan semua bonus dibatalkan dan akaun ditutup.
• win22 berhak mengubah suai, menggantung atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Program VIP win22 terdiri daripada lima peringkat: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap peringkat memberikan cashback mingguan yang meningkat dari sehingga 0.2% (Bronze) hinggalah sehingga 1.0% (Diamond). Kemajuan melalui peringkat VIP bergantung kepada aktiviti pertaruhan pengguna dari semasa ke semasa.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform win22, termasuk slot online, live casino, sportsbook dan jackpot, dijalankan menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau hasil sebenar acara sukan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kerosakan teknikal yang terbukti.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, win22 berhak membatalkan pusingan permainan yang berkenaan dan mengembalikan wang pertaruhan ke akaun pengguna. Keputusan atau kemenangan yang terhasil daripada ralat teknikal atau kerosakan sistem tidak sah dan tidak akan dibayar.

• Pengguna bertanggungjawab memastikan had pertaruhan yang ditetapkan sesuai dengan kemampuan kewangan mereka.
• Sebarang usaha untuk memanipulasi, menggodam atau mempengaruhi keputusan permainan secara tidak sah adalah dilarang keras.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga untuk mempengaruhi permainan adalah pelanggaran serius terma ini.

8Tingkah Laku Pengguna

Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform win22 secara bertanggungjawab dan menghormati pengguna lain serta kakitangan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang secara mutlak:

• Penggunaan bahasa yang kasar, mengancam atau bersifat gangguan dalam mana-mana saluran komunikasi dengan win22.
• Percubaan untuk menipu, memanipulasi atau menyalahgunakan sistem pembayaran atau sistem bonus.
• Penggunaan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan tidak sah.
• Berkongsi akaun atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang berkaitan.

win22 berhak mengambil tindakan terhadap mana-mana pengguna yang melanggar peraturan ini, termasuk penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal, pembekuan dana dan tindakan undang-undang jika perlu.

9Hak Milik Intelek

Keseluruhan kandungan platform win22, termasuk teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan kompilasi data, adalah hak milik win22 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

Pengguna diberikan lesen terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Sebarang penggunaan lain, termasuk pengeluaran semula, pengubahsuaian, pengedaran atau paparan awam kandungan platform tanpa kebenaran bertulis win22, adalah dilarang.

10Had Liabiliti

win22 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.

Platform disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. win22 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, selamat, atau bebas daripada ralat teknikal.

Pengguna mengakui bahawa pertaruhan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan win22 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh pengguna semasa menggunakan platform ini.

11Penutupan dan Penggantungan Akaun

Pengguna berhak menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan win22. Sebelum penutupan, semua baki wang yang layak akan dikembalikan setelah proses pengesahan yang diperlukan selesai.

win22 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma atau syarat dalam dokumen ini.
• Pengesahan identiti tidak dapat disempurnakan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Disyaki berlakunya penipuan, manipulasi sistem atau aktiviti haram.
• Atas permintaan pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Pengguna yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian dan memohon pengecualian diri.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, win22 berhak menahan baki wang yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki melanggar peraturan sementara siasatan dijalankan.

12Pindaan Terma

win22 berhak mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di laman web.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun anda.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang di bawah bidang kuasa di mana win22 beroperasi berdasarkan lesen antarabangsanya. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama.